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用户总怪AI不准？教你用4个方法建立信任度！
面对产品中的 AI 能力，用户的过分信任和不信任都不是好事。如何通过设计让用户建立起合适程度的信任？本文列举了一些具体方法和实例。 更多方法： 本文节选自 Medium 上的《Building and calibrating trust in AI》，原作者 Dr. Janna Lipenkova。 展示 AI 得出结论的“思考过程” ③ 引用（Citations）：将输出链接到源数据，无论是文档…- 0
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主流BI+AI产品深度解析：如何用功能与体验收拢不确定性（下）
上篇回顾： 四、过程执行 为了消除 AI 分析过程的“黑盒”感，缓解用户等待时的焦虑和对过程失控的担忧，通过展示思维链、主动澄清歧义、预确认大纲等方式，将执行过程透明化、可控化。 1. 思维链展示 把“AI 如何理解意图、如何取数、怎么得到结果”用可读的步骤呈现出来，降低黑盒感。 常见出现方式 ： 过程内澄清（拦截式） ：在思维链中插入澄清面板：先确认→再继续执行。 结果后澄清 ：先渲染“默认解释…- 0
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产品游戏化有哪些设计角度？我总结了这5个方向！
关于产品游戏化，除了常见的积分、排行榜、徽章、签到等基础玩法，还有一些较少被深挖、但非常有趣的角度，可以带来新鲜的启发。 以下是一些独特且有创意的游戏化方案： 一、叙事化游戏体验：把用户变成故事的主角 大部分游戏化玩法都是功能驱动的，比如签到领积分完成任务拿奖励。但有没有想过，把游戏化做成一个沉浸式的故事，让用户仿佛在冒险而不是做任务？ 支付宝曾在蚂蚁森林中加入《三体》联动，用户可以种水滴树，并解…- 0
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不满足这5个条件，你的产品千万别做游戏化！
有没有想过一个问题，我的产品真的适合做游戏化吗？ 这可不仅是一个看起来有趣或大家都在做的事儿。游戏化设计虽然能提高用户参与度和粘性，但并不是每个产品都适合玩这个游戏。那么什么样的产品才适合做？ 往期干货： 一、用户是否愿意持续投入？ 首先要考虑的一个问题是：你的用户会愿意长期参与吗？ 游戏化设计最重要的一个特点就是激励用户不断参与、挑战与成长。所以如果你的产品是那种一次性使用、完成即结束的功能性工…- 0
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如何做好在线教育产品？5000字拆解小猿AI应用设计
大家好，我是廖尔摩斯丨设计大侦探，一个全链路产品，一个互联网科技的守门人！我从去年9月份就为一个教育集团负责全系列的，所以最近半年体验了不少在线教育产品。今天为大家分享一下我对小猿 AI APP 产品的练习题型设计拆解，希望对你有所帮助！ 往期拆解： 一、概述 1. 小猿AI是谁？ 小猿 AI 的前身是小猿口算，是猿辅导旗下一款专注 K12 教育的人工智能学习产品。它通过 AI 技术为学生提供个性…- 0
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2000万人在用的播客APP！小宇宙如何用设计体验让人沉迷？
前言 小宇宙是一款中文播客的垂类音频 APP，主打高质量的播客内容和互动，靠着抗打的颜值和富有趣味性的设计巧思，让我深深爱上了这款产品，我的一天中碎片化时间都是用它来完成，那么这款产品到底有什么魔力，可以让我这么爱不释手，我们一起来看看吧！ 小宇宙 创始人舒玉龙说小宇宙 APP 的名称来源是一部动漫中的概念，代表力量来源。“每个播客也像一个星球，听众则是宇宙中的漫游者。” 更多产品拆解： 功能主要…- 0
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用了3年才发现这么强！6000字拆解飞书聊天窗口
一、全文速览图 设计亮点 工作流的横向无缝集成 除了系统默认的“消息”、“文件”外，支持用户自由添加云文档、多维表格或第三方网页链接作为标签页。这意味着对话不再是孤立的，而是与核心生产力工具高度绑定的协同入口。 高自由度的个性化配置 标签页支持自由排序与自定义命名。用户可以根据项目紧迫程度，将最重要的协同资源通过“Pin”或添加标签的方式置顶，构建符合个人直觉的操作路径。 体验思考 从接触飞书到此…- 0
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教科书级干货！6招带你玩转情感化设计
过去十几年，数字产品的核心目标是“让用户顺利完成任务”，尤其在 B 端——能用、稳定、无障碍是底线。但今天，无论是企业级SaaS平台，还是日常使用的社交、购物、娱乐App，用户都有更多选择。功能差不多时，情感体验成为决胜点，C端用户希望“用得开心”，哪怕是等个加载条，也能被一个有趣的动画逗笑；B端用户希望“用得舒服”，哪怕是在处理枯燥的报表，也能感受到界面的友好和细节的贴心，下面我们就来拆解一下情…- 0
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万字产品拆解！被《时代》评为全球顶尖教育产品的Class官网设计
大家好，我是廖尔摩斯丨设计大侦探，一位从业超过 13 年的全链路产品设计师，同时也是一家为企业提供数字化产品设计服务的设计工作室负责人！今天我要为大家分享被美国《时代》评为 2024 年全球顶尖教育科技公司 Class 的产品官网体验旅程，希望这篇文章对你有所帮助！ 往期拆解： 一、概述 1. 为什么要写这类题材的文章？ 我之所以想创建一个 SaaS 产品体验侦探社的公众号，愿景就是让中国的 Sa…- 0
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别让用户摸黑操作！大厂高手总结的振动场景设计指南
该项目深入解析应用程序中的振动反馈标准和对体验的提升效果，通过「标准化组件开发+场景化数据验证」双轨机制，提供可复用的企业级触感体验解决思路。 更多振动设计干货： 背景 说到振动的应用，首先映入大家脑海可能是一些游戏产品。在游戏产品中，从雨滴落下的微妙触感到武器射击的真实后坐力，触感反馈极大地提升了互动的沉浸感。 近年来，随着触感反馈技术在用户体验中的价值日益凸显，振动的应用已从游戏领域的沉浸式场…- 0
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10个产品细节剖析，看看大厂高手如何做设计！
本文拆解了2025年7月出行服务的诸多设计巧思，看平台如何巧用设计细节，提升服务效率的同时，更让用户感受到技术背后的人文关怀。 往期回顾： 1. 曹操出行：定制用车偏好 在个性化服务方面，曹操出行的 “定制用车偏好” 功能打破了 “只有智能车型才能个性化” 的局限。即使用户选择普通车型，也能调整驾驶偏好、路线偏好等选项，让每一段行程都更贴合个人习惯。这种 “千人千面” 的设计，让服务从标准化走向了…- 0
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大厂实战案例！QQ浏览器PC版的AI进化设计复盘
30年过去了，浏览器类产品在AI技术的狂飙突进下，终迎来新生。已诞生15年的QQ浏览器PC版，在今年也迎来了它的AI升级，在「浏览器+AI插件」和「AI原生浏览器」并行的当下，也探索了让AI“智感”在用户体验旅程中全方位的融入。 往期改版： 一、框架：简洁有序的AI“智感”基座 当视频在手机上无法加载，可前往PC查看。 AI的能力在不断演化着，浏览框架作为体验的基座，需要根据技术发展的大趋势，尽可…- 0
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产品缺温度？6个情感化设计案例来救场！
往期案例： 一、Airbnb：动态低价提示条 Airbnb 是一家全球化的住宿预订平台，提供从民宿到特色房源的多样选择。通过详情页底部动态低价提示条，将“当前价格更划算”的信息嵌入用户的价格决策路径中，从感知强化与心智建立两个层面推动下单转化体验。 1. 动态提示，强化感知 低价提示条从底部总价位置弹出，使低价信息与用户最关注的核心决策点形成强绑定。同时，通过文字的绿色高亮动效吸引注意力，让用户在…- 0
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2026最新版！UI、交互、体验设计师的岗位有哪些工作区别？
UI 设计虽然理论上是个独立的设计行业，但在现实场景中，它却有不同的细分工种，以及每个工种在实际工作环境下还有不同的工作要求和倾向。 作为新人自然很难全面且深入的接触不同领域的具体工作场景，且最近这类问题又多了起来，所以我们打算更新一篇新的扫盲，来系统解释 UI 设计的真实岗位要求与工作内容，别让大家2025年还在迷惑设计师的定义问题。 一、UI 设计的主要细分岗位 UI 设计在今天衍生出不少设计…- 15
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掌握这6个原则，教你写出清晰实用的UX文案
很多团队忽视文案，本质是没看清它的价值。总觉得“文案只要没错别字就行”，却忘了文案是用户和产品的“直接对话”：一个模糊的按钮文案 (如“提交”vs“确认支付”)，可能就会让用户犹豫。 一提到用户体验文案，大家最先想到的往往是苹果，文案设计简洁有力。但说实话，盲目照搬苹果的文案模式可能没法行得通，因为这些文案是为苹果这个品牌量身设计的，对其他品牌可能并不适用。 今天咱们就来聊聊UX文案设计的核心要素…- 1
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保姆级教程！揭秘微信和飞书都在用的「顺序效应」心理学
一、 卡片定义（Definition） 顺序效应指的是人们在回忆信息时，对位于序列开头（首因效应）与结尾（近因效应）的信息记忆效果更佳，而中间位置的信息更容易被忽略。该效应由心理学家赫尔曼·艾宾浩斯（Hermann Ebbinghaus）等在实验记忆研究中提出，并被广泛验证。 在 UX 设计 场景中，这一效应揭示了： 列表、菜单、表单、选项卡等内容的首尾位置，用户更易关注并记住； 信息流中的首屏和…- 0
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模式+类型+原则保姆级教程！超全面的新手引导设计指南
哈喽，这里是设计夹，今天分享的是「新手引导设计」。 不知道大家是否有过相亲经历？相亲通常需要多见几次面才能确定彼此是否合适，但初步印象基本上初见面就有了。第一印象好，才会想再见第二次。 产品和服务也是一个道理——用户刚接触新产品时，最初几分钟的感受特别关键，直接决定了他们是继续使用还是离开。 所以，新手引导不能只停留在“教操作”的层面，更得想办法留住用户，让他们愿意一直用下去。今天就来聊聊，如何设…- 0
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