产品缺温度？6个情感化设计案例来救场！

往期案例：

一、Airbnb：动态低价提示条

Airbnb 是一家全球化的住宿预订平台，提供从民宿到特色房源的多样选择。通过详情页底部动态低价提示条，将“当前价格更划算”的信息嵌入用户的价格决策路径中，从感知强化与心智建立两个层面推动下单转化体验。

1. 动态提示，强化感知

低价提示条从底部总价位置弹出，使低价信息与用户最关注的核心决策点形成强绑定。同时，通过文字的绿色高亮动效吸引注意力，让用户在扫视价格时迅速捕捉到“这是个好价”的信号，强化即时感知。

2. 数据化文案，建立低价捡漏心智

相比直接强调优惠或折扣力度，“低于近 60 天平均价格”的表述引入了历史数据作为判断基准。建立了一种被数据验证过的低价捡漏心智，缓解用户对“是否还能再便宜”“会不会买贵了”的犹豫，从而推动更果断的下单决策

二、HopeGoo：圣诞节活动

HopeGoo 是一家国际在线旅游预订平台，面向全球用户提供机票、酒店、火车票、景点门票等一站式出行服务。 它将圣诞节活动从简单优惠领取转化为趣味性的互动过程，提升用户参与意愿与品牌好感。

1. 盲盒式玩法制造节日惊喜

HopeGoo 圣诞节活动随机翻开盲盒的玩法与“拆礼物”的节日仪式感天然契合，使用户在参与过程中产生更强的期待感与愉悦感，提升活动趣味性与记忆点。

2. 拟物化视觉风格营造圣诞氛围

活动视觉采用拟物化设计语言，从按钮、弹窗到礼盒界面都呈现出类似不织布缝制、手工质感的效果，整体与圣诞节的“温馨、礼物”场景与情绪高度契合，使用户在触达优惠时获得更强的沉浸感与节日体验感。

三、TrainPal Trees —— 情感化入口引导

TrainPal 作为面向欧洲用户的火车购票平台，推出的 TrainPal Trees 种树小游戏，让用户实现「出行即减碳」。

1. 情感化 IP 强化品牌记忆点

TrainPal Trees 在个人中心设置的游戏入口，以情感化 IP 形象搭配微动效，生动地传递出「种树」的游戏主题，让这一入口更具识别度。

2. 场景化文案传递互动价值

针对用户不同的游戏参与阶段，匹配高关联度的场景化引导文案与对应 IP 动作，助力用户快速理解入口功能，有效降低了互动决策门槛。

四、Spotify Wrapped：2025 年度回顾

Spotify将冰冷的用户数据转化为有温度的“个人化故事+视听体验+社交互动”，是非常好的设计传递品牌文化和仪式感的案例。

1. 现代感与手作感结合，传递品牌文化

视觉上采用大胆撞色，运用几何线条纹理，传递Spotify多元、包容与强调个人品味的审美。

2. 沉浸式视听体验营造

用户可选择一口气看完全部Story，也可点击单个查看，同时对应音乐响起，让用户瞬间代入到视听中。

3. 仪式感动画增强情感共鸣

最后通过有仪式感的动画，让用户看到自己的记忆和数据文档被珍藏，增强情绪共鸣。

五、Uber Eat：首页优惠券展示

Uber Eats是一款专注于本地餐饮外卖配送的服务平台；它通过吸底式的大额优惠券展示方式，在恰当时机触达用户，有效提升了优惠券的使用转化率与用户下单意愿。

1. 场景化展示适配用户操作

采用首页吸底的展示形式，结合用户的滑动操作逻辑：用户下滑浏览外卖内容时优惠券隐藏，上滑操作时则触发展示。这种设计贴合用户的浏览习惯，将优惠券展示与用户操作场景深度结合，避免了无差别弹窗对用户造成的干扰，让优惠券出现的时机更自然。

2. 分层触达提升转化效率

用户点击吸底展示的优惠券后，以弹窗形式呈现优惠详情，实现了“初步吸引-深度了解”的分层触达。Uber Eats将折扣信息在用户操作的关键节点强化展示，既不会引发用户反感，还能精准调动用户的用券意愿，进而推动用户完成下单转化。

六、Transit：导航路线视觉展示

导航软件Transit的UI运用大面积色块和字号差异来突出时间和车次信息，视觉上给用户留下精准、实时的印象，同时不同车次对比强烈的颜色帮助用户快速分辨换乘路线和时机，其独特的用户体验在众多标准化导航软件中独树一帜。

最后要说的话

本期的设计分享就到这里啦。

文章中的案例与思考来自于UED同学的日常分享。

后续我们将持续深度体验产品，挖掘更多值得分享、学习的设计案例。努力将其中的方法理论应用到后续的产品设计中。

愿我们的努力为你带来更好的体验。下次见。